Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону України «Про захист прав споживачів».

Способи обміну та повернення

  1. Поштовою компанією «Нова Пошта»
    Адреса для відправлення: м. Львів, відділення №47
  2. У нашому магазині за адресою:
    м. Львів, проспект Червоної Калини, 38

Для уточнення питань обміну та повернення звертайтесь до менеджера:
+380 98 320 80 40

Строки повернення та обміну

Повернення або обмін товару можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

  • Зворотна доставка товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.
  • Якщо покупець отримав товар неналежної якості або помилково відправлений товар — доставка оплачується магазином.

Умови повернення товарів належної якості

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» покупець може повернути або обміняти товар якщо:

  1. товар не відповідає якості, заявленій виробником;
  2. товар відповідає всім вимогам, але з певних причин не підходить покупцю.

Повернення здійснюється транспортною компанією «Нова Пошта».

Товар повинен відповідати таким умовам:

  • товарна упаковка не пошкоджена;
  • повна комплектація;
  • відсутні механічні пошкодження;
  • відсутні сліди користування.

Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом (на картку або рахунок) протягом 14 днів після отримання та перевірки товару продавцем.

Умови повернення товарів неналежної якості

Згідно статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків товару протягом гарантійного строку покупець має право вимагати:

  • пропорційного зменшення ціни;
  • безоплатного усунення недоліків товару;
  • відшкодування витрат на усунення недоліків;
  • заміни товару або повернення коштів (якщо товар не підлягає ремонту).

Про отримання товару неналежної якості необхідно повідомити протягом 24 годин після отримання:

  • телефоном: +380 98 320 80 40
  • email: lartek.sales@gmail.com
  • Viber: +380 98 320 80 40

Вимоги покупця не підлягають задоволенню, якщо буде доведено, що недоліки виникли через порушення правил використання або зберігання товару.

Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів після отримання та перевірки товару продавцем.

Важливо

Будь ласка, перевіряйте товар безпосередньо при отриманні у відділенні Нової пошти або Укрпошти. Товар, пошкоджений під час транспортування, не приймається до повернення.